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龙港中队民警为群众提供便民咨询服务.jpg
（通讯员 杨慧兰）自公安队伍教育整顿工作开展以来，阳新公安以“我为群众办实事”为抓手，以人民群众安全感和满意度将作为衡量和检验公安工作的根本标准，聚焦群众期盼、主动征集意见，认真对待、严格落实，立足本职、热情服务，确保教育整顿成果转化为实实在在的为民举措，解群众之难事，办为民之实事，以实际行动巩固教育整顿的成效。
“绿色窗口”温暖“夕阳红”
为全面加强和改进老年人出入境管理服务，给老年人提供更周全、更贴心、更直接、更高效的服务，阳新县公安局出入境管理大队切实以群众需求为导向，不断提升服务理念，创新服务举措，推出一系列专属老年人的暖心服务措施，让他们办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事。
近期以来，该大队结合工作实际，为老年群体“量身定制”办证服务。专门开通“老人绿色窗口”，为老年人办理证照开启“绿色通道”，减少等候时间，且可不经网上预约随到随办，并由工作人员协助他们直接打印申请表、解决填表困难等实际问题。
同时，大队优化服务流程，提高办证效率。在办证大厅设立引导员，优先为老年人提供咨询、引导等服务和帮助，方便老年人使用办证自助设备。60（含）周岁以上老年人申办出入境证件，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，简化老年人办证照片采集流程，有效缩短受理时间。
针对老年人群体的特殊性，该大队进一步完善窗口服务设施。配备有医疗救助设备和有关应急药品的专用药箱，在受理台前配置老花镜、放大镜等常用品，更好地便利老年人办理出入境证件。
为切实解决部分老年人运用智能技术困难问题，在积极推进电子支付的前提下，该大队继续保留收缴现金方式，为无银行卡、手机支付条件的老年人缴纳办证费用提供便利。
“柠檬战队”畅通“口子镇”
阳新县龙港镇位于该县西南边陲，与江西省交界，为湖北省重点“口子镇”，也是鄂赣两省四县商品集散地，商贸活跃，交通管理工作任务繁重。阳新县公安局交警大队龙港中队攻坚克难、立足岗位，一心为群众排忧解难，以实际行动践行队伍教育整顿“我为群众办实事”，为辖区道路交通安全保畅护航。
为给广大群众提供更快捷、更优质的服务，进一步拓展群众处理违章渠道，龙港中队积极推行“信息多跑路，群众少跑腿”服务理念，加速推进便民化服务设施建设，率先申请引进了“易站通违章处理机”上线运行。该便民自助服务终端的上线运营，为距阳新城区较远的口子镇群众有效推进了“只进一扇门，能办好多事”的新期盼，切切实实方便了群众。
针对部分群众不了解业务操作程序的实际，中队民警及工作人员均耐心微笑服务，细致引导并手把手帮群众解决业务难题。
同时，在服务大厅设置便民咨询服务台，为群众提供有关业务咨询服务，最大限度方便办事群众。每天，中队全员以饱满的工作积极性，热诚的服务态度上岗履职。服务大厅的民辅警自觉实行“提前进岗，视情下岗”“不让群众白跑腿”，若有临近下班时间前来办理业务的群众，灵活视情形主动延时工作时间，“不催不赶”，为群众办理相关业务，最大限度地满足群众需求。
龙港镇日常车流量较大，尤其是学生上学放学时段，街面及辖区各学校出入口交通压力较大，对此，该中队多次调研、分析形势，为保障学生安全出行、疏导交通，自3月开学以来，在学校门口及道路交叉路口开启“护学岗”。除假期外，每天适时派出一组执勤警力分布镇区中小学周边，有力维护学校师生交通安全，同时，维持秩序，全面夯实校园周边交通管理举措。此举持续获得学校师生和家长的一致好评。
3月24日下午，龙港镇列宁小学一名负责人代表全体师生，向正在校门口的执勤人员送上一面书有“学生的守护神 人民的好警察”的锦旗，以浓缩的深情，感谢中队民辅警的辛勤付出。
创新举措惠及“繁忙族”
“谢谢你们周末为我加班办证！担心掉了证件影响高考，这下悬着的心可以落地了……”3月21日，星期天。当天中午1时许，小王同学特意从位于黄石的学校赶到阳新县公安局富池派出所补办身份证，办好后，他愉悦轻松的心情溢于言表，兴奋不已。
为强化教育整顿的实际成效，富池派出所立足实际，不断创新工作思路，改进工作作风，优化服务质量，以便民务实为主导，针对一些繁忙的上班族和学生党，将窗口服务推出花式“5+2”模式，坚持周末期间合理安排人员轮休，保证户籍业务随到办理，用心、用情、用力方便辖区群众。
针对辖区一些上班工作人员或在校学生平日办理身份证件不便的问题，该所因情施策，推行周末预约办证服务。每个周末前，提前张贴公告，明确周末期间集中办证时间点，便于群众合理安排时间前往，不空跑，一次性成功办理业务。
为深化办理居民身份证便民服务，该所周末还为将参加高、中考的学生等急需用证群众开通“绿色通道”，及时受理，及时上报签发，打开方便之门，切实解决他们的实际需求。
全所出动找回“贪玩娃”
近期，阳新县公安局王英派出所坚持将教育整顿摆在首位，同时抓好业务工作，做到教育整顿和工作两手抓、两不误，切实把教育整顿成果转化为推动公安工作高质量发展的效果。
“感谢派出所的所有同志，你们连晚饭也顾不上吃，忙活几个小时。如果不是你们发动大家一起帮忙找到，我也没法活了……”3月24日傍晚6时30分许，看到自己的孙子平安被送回家门口，整个下午都情绪崩溃的向女士终于松了一口气。
3月24日下午5时30分，正是王英派出所的晚饭时间，一个报警电话打来后，几乎全所放下碗筷，迅速出动。原来一名4岁的小朋友不见了。因孩子的爸妈都在外务工，孩子的奶奶向女士与家人找了多时也未见孙子小楷的身影，遂报警求助。
经了解，当天下午4时许，向女士将小楷从幼儿园校车接回家后，让他在家里玩，自己到菜园摘菜。而当向女士回家后，发现小楷不见了，哭着喊着找了个遍，也没找到。
接警后，在食堂准备吃饭的民辅警迅速放下碗筷，行动起来。一方面组织警力沿着向女士家附近的水库边、山坡上及街道小巷挨家挨户分头寻找；另一方面，民警全面查看街面视频信息，并积极发动周边群众帮忙寻找。
一个多小时后，民警联合群众在离向女士家一公里外的一个礼堂边发现了小楷，他玩得正开心，浑然不知家人和民警揪着的心。民警当即将好消息告诉正在苦寻的向女士，并将孩子送回家。
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