贴心服务群众 古稀老人手写感谢信致谢民辅警

（通讯员 熊静怡 杨咏晨）“6号窗口的何敏，对人热情、耐心细致……”9月28日上午，一对年近古稀的夫妇来到黄石市公安局下陆分局团城山派出所，将一封感谢信送到户籍科民辅警的手中，对户籍民辅警表达了诚挚的感谢。

9月26日上午10时4分许，在团城山派出所办证大厅，一对7旬的夫妻走了进来。

窗口辅警何敏立即询问两位老人的需求有什么需要帮助，老两口半天表述不清，心里更加焦虑。何敏立即安抚二老，耐心引导两人说出办证的缘由。

原来，早些时候老两口为了照顾异地的子女，将户籍从黄石迁出，如今老两口回黄石居住，需要开具证明办理医疗保险。了解清楚老两口的诉求和实际情况后，何敏向户籍民警张笑讲述该情况，查询到使用居住证也可以办理后续相关证明。

于是，张笑和何敏立即帮助老两口办理相关手续，并悉心指导老人填写相关信息，详细地说明居住证的用途。很快，何敏便提交好了材料证明，告知老两口可以回家耐心等候，等待14个工作日，证办理好了就可以过来领取，并主动地留下了李爹爹夫妻的联系方式。

回到家中的夫妇二人感慨万分，亲手写下了一封感谢信，信中包含了对民警热情、耐心细致的感谢，并在28日一早赶到派出所，将信送到了办证大厅。