(通讯员杨慧兰)“这种人性化服务非常暖心,我好开心!”端午节假期,阳新公安特事速办,倾情服务,帮助两名考生顺利拿到身份证,一位同学冒雨拿到证件后,格外高兴。
“请问今天可以办理身份证吗?我有急用!”6月5日上午10时许,阳新县黄颡口镇大雨如注,一名已被大雨淋得全身湿透的大男孩,匆匆往阳新县公安局黄颡口派出所大厅跑来。见到民警,男孩小张上气不接下气地询问着。
民警了解获悉,小张同学是营盘村人,是即将参加高考的考生,头天发现自己的身份证已不慎丢失,离高考只有两天了,全家人都为此着急。
为不耽误小张同学考试,经过汇报后,派出所特事速办。民警一边安抚小张同学,一边迅速与户籍工作人员电话联系。
不出5分钟,派出所户籍工作人员袁秋琳冒雨赶到岗位上,申请开通了办证“绿色通道”,迅速为小张同学办理了身份证补领手续,并帮其办理了临时身份证。
“进门不到10分钟,证件就拿到手了!”接过自己的临时身份证后,小张同学紧崩的脸庞终于舒展开了,“感谢你们随到随办的服务,这下我们全家都放心了!”
临走前,民警为小张同学加油鼓劲时,还一再叮嘱他务必要妥善保管好证件,确保顺利参考。
无独有偶。一个小时候,一对父子火急火燎地赶到阳新县公安局陶港派出所。
“民警同志,我们事先预约了的,现在能办吗?”江先生急切地告诉民警,自己儿子小江在黄石市内上学,高考前回家休息时发现身份证不见了。于是当天上午提前到派出所咨询补办证件,当得知假期可照常办理后,便飞奔而来。
听明来意后,民警快速拍照、上传,经过一系列工作,及时高效地为眼前父子俩解决了“燃眉之急”。
“太好了!感谢公安机关这速度!”拿到临时身份证的那一刻,父子俩都露出开心的笑容。
为防止身份证丢失、损坏等情况,确保考生能够第一时间办理身份证,端午节和考试期间,阳新县公安局开辟“绿色通道”,强化“特事速办”服务理念,继续推行“预约服务”、“延时服务”、“错时服务”等便民利民服务举措,真正做到速来速办、速办速拿,及时高效解决考生急需用证问题。