夯实“三个三”工作举措 提升矛盾纠纷排查化解能力

     （通讯员 吴俊 熊静怡）“我同意和解。”日前，黄石市黄石港区某小区一栋楼上下两层住户黎先生和李先生因停车位问题发生矛盾纠纷，两人在业主群里发生争执后，黎先生愤怒之下上楼暴力拍门导致住户李先生大门被损坏。经花湖派出所民警和物业管理人员调解，最终双方达成和解。

今年以来，黄石市公安局黄石港公安分局坚持发展新时代“枫桥经验”，以“严密构建矛盾纠纷排查化解体系”为载体，聚焦“排查预警、多元化解、长效管控”三个关键环节，采取“三个三”工作举措，全面提升矛盾纠纷排查化解能力水平。截至5月末，辖区未发生因矛盾纠纷化解不及时引发的“民转刑”案件，辖区刑事、治安类警情数同比分别下降34%、22%。

坚持“三突出”预警 提升源头治理能力

“为你的爱心点赞，但你大规模收养流浪动物的行为已经影响到邻居生活了。”5月14日，胜阳港派出所社区民警桂晨入户走访时，石先生投诉邻居汪先生共收养了八只流浪狗，不仅吠叫不止并且伴有浓重的气味。16日，经过调解，桂晨将其中6只狗带走并送往黄石市小动物保护协会。

“以源头治理为目标，抓住摸排调查、信息掌控、预警防范等关键环节，牢牢掌握工作主动权。”黄石港公安分局副局长吴春燕介绍，今年以来，该分局将近两年未化解的纠纷类警情进行梳理，突出摸排调查“细”、信息掌控“广”、预警防范“准”，最大限度将矛盾纠纷掌控和化解在初始萌芽状态。

一方面坚持“铁脚板+网格化”开展排查防范，组织社区警务队进企业、进学校、进社区、进场所，持续开展“地毯式”排查，高频精准开展集中排查，加强与社会各层面、各行业的广泛沟通联系，做到“小事快报、大事急报”。另一方面以派出所、社区、企业事业单位为主体建设“三位一体”巡防体系，组建社区干部、网格长、楼栋长等群防群治力量150余人，确保各类矛盾风险第一时间掌握、第一时间研判、第一时间处置。

实施“三联动”调解 提升多元化解能力

黄石市某驾校位于黄石港区九厢地拆迁区域，自建设之日起多次遭居民阻碍施工，严重影响了该驾校训练场地的施工进度，造成经济损失，驾校施工方因居民阻工报警多次。

该警情分流至黄石港街道综治中心后，社区民警、街道城市更新办、新闸社区、施工单位、九厢地居民等多方代表进行协调，最终于上月底妥善化解矛盾，驾校得以正常施工。

在日常接处调解矛盾纠纷类警情中，黄石港公安分局有效整合辖区各类调解资源，变“单打独斗”为“联合作战”，构建队室联动、警民联动、部门联动“大格局”，做到调处工作不脱节、不缺位。

同时，对邻里纠纷、家庭纠纷等可调解的治安案件，因情施策，分类化解，按照非警务警情分流化解工作机制，第一时间推送综治网格化平台，启动街道吹哨、部门报到化解程序，采取综合协调、法律引路、情理疏导等多种调解方法，累计当场化解此类矛盾纠纷1600余件次。

黄石港分局还在各派出所内设立驻所人民调解室，组织发动辖区人民调解员、社区干部、小区物业、楼栋长、行业场所负责人等群防群治力量66人，组成矛盾纠纷排查调解队伍，将“熟人”优势转化为调解优势。并加强与综治、司法、信访、人民调解专业委员会等部门沟通合作，联合调解拖欠工资、邻里矛盾等各类矛盾纠纷，成效明显。

依托“三联动”机制，今年以来，黄石港公安分局共受理矛盾纠纷2685起，成功化解2632起，成功化解率达98%。

建立“三机制”模式 提升长效管控能力

“解决了很多矛盾纠纷隐患，我们社区尝到了甜头。”谈到建在黄石港区新闸社区的“范琳琳帮你办”工作室，新闸社区书记陈亚丽由衷称赞。

黄石港公安分局的“范琳琳帮你办”工作室成了他们调解矛盾纠纷的一个缩影，打造“专群结合、全民皆防”的共建共治共享新格局，使之在服务群众、化解矛盾等工作中发挥出更大效能。

一个个矛盾化解在基层，一件件纠纷解决在诉讼之前，黄石港公安分局坚持“抓早、抓小、抓源头”的工作理念，建立矛盾纠纷“警网融合”排查、“接诉即办、定期回访”办理、立体化帮教宣传等三项工作机制，形成“横向到边、纵向到底，直接到户、覆盖全员”矛盾纠纷排查化解格局，落实已化解矛盾纠纷回访制度，并深化推行“网端＋群防群治”，通过线上警民微信群发布宣传信息，线下举办普法讲座、专题辅导等形式，对各类矛盾纠纷做到了及时发现、及时掌握、及时化解。

打造法律法规的“宣传员”、矛盾纠纷的“调解员”、社情民意的“传递员”、法治活动的“组织员”……黄石港公安分局在破案攻坚上再发力、在平安创建上再加码、在担当作为上再主动、在目标任务上再突破，2024年以来实现“民转刑”案件零发生。