女子轻信保险“自动扣费”退款被骗13万 民警紧急拦截全部挽回

（通讯员 刘晓晓）“要不是您及时拦截，这13万元追不回来啦！”7月13日上午，黄石市矿山路社区居民孙女士，将一面锦旗送到黄石市公安局开发区·铁山区分局铁山派出所民警梅和平手中，感谢民警紧急拦截为其挽回13万元。就在10天前，当全部资金被成功拦截时，这位从接警便全程眉头紧锁的民警，终于如释重负长舒一口气。

7月3日晚8时许，孙女士接到一个自称某平台客服的电话，对方称孙女士购买的一份保险，每月将自动扣费800元。孙女士一脸茫然，对方随即称可以指导取消，但需按提示操作。

当孙女士将开通权限的验证码提供给对方后，手机瞬间黑屏，仅右下角显示“正在连接服务中心，请勿触动手机屏幕”，孙女士顿时明白，手机已被远程操控，担心钱款被转移，立即用另一部手机拨通了民警梅和平的电话。

当晚9时许，梅和平得知情况后，确认这是一起典型的电信网络诈骗，当即电话指导孙女士拔出手机卡并关机，迅速前往派出所。

仅10分钟，孙女士在同事李女士陪同下赶到铁山派出所。此时的孙女士已六神无主，手机卡仍未拔出。梅和平立即用回形针取出手机卡，以阻断远程操作，但手机因被屏幕共享仍无法关机，账户资金是否被转移也不得而知。

这时，李女士提出让孙女士用自己手机登录支付软件平台，结果余额显示为0，孙女士当场崩溃。梅和平一边安抚孙女士，一边仔细查看转账明细，发现有8.9万余元已被分批次转入孙女士名下的3个银行账户，尚未来得及转走。因不确定诈骗分子是否掌握了孙女士支付密码，梅和平丝毫不敢怠慢，当即指导孙女士将钱转入李女士账户代为保管。一番操作后，8.9万余元成功转入了安全账户。

“不对，我还有5万元不见了！”正当大家以为松了一口气时，孙女士的一句话又让所有人的心顿时提到嗓子眼。梅和平仔细查看交易明细，发现除一笔已取消的交易订单外，短短10分钟内产生了5笔交易，共计4.4万余元，但消费明细已被后台删除。

梅和平立即联系支付软件平台客服恢复订单，同时协调刑侦大队民警邹向春协助调查消费去向。很快查明，5笔交易均在某商城购买了燃气灶，尚处于待发货状态。梅和平迅速联系商城客服，将5笔订单详情发送过去，成功拦截出库。

“拦截成功了，钱都退回来啦！”当晚11时许，13万余元被全部挽回。全程紧盯屏幕，眉头紧锁的梅和平，此时终于舒展眉头，起身长舒了一口气。

“太好啦，谢谢，谢谢民警同志！”所有钱分毫不少，孙女士激动不已，连声道谢。为防止孙女士再次被骗，梅和平当场指导孙女士将手机格式化，重新设置支付软件、银行卡账户密码，向其剖析了此类诈骗套路，并再三叮嘱其今后提高警惕。为表达心中的谢意，孙女士专门定制了一面锦旗，这才有了开头温暖的一幕。