来源：法治日报
3月29日22时许，闪烁的警灯划破夜色的寂静，救援车辆风驰电掣般驶向湖北黄石明月桥。
当晚，黄石市公安局情报指挥中心接到群众报警称，一名26岁女子因情感纠纷驾车失联，疑似轻生。中心立即启动快反协同机制，第一时间调度多警种参与救援处置，提供精准信息支撑。出警民警仅用12分钟就找到了该女子，成功挽救了一条年轻的生命。
这场生死救援的成功，得益于黄石公安应用人工智能技术带来的警务效能提升。2025年底，黄石市公安局构建起警情快速受理、统一调度的新机制。
“我们坚持科技赋能，着力构建‘专业+机制+大数据’新型警务运行模式，发挥情报指挥中心‘龙头’作用，推动警务工作从‘经验驱动’向‘数据驱动’转变，提升黄石公安新质战斗力。”黄石市公安局相关负责人说。
警情全量汇聚深度研判
3月13日晚，黄石市公安局黄石港区分局沈家营派出所接到超市店主王先生报警称，一名陌生男子骗走店内500元现金及价值100元的烟酒。
黄石市公安局情指中心启动合成作战机制，依托全量警情数据、视频资源开展多维研判。经串并研判，得出嫌疑人马某多次流窜黄石、鄂州等地实施同类诈骗。次日凌晨，中心精准研判嫌疑人活动区域，即刻指令调度沈家营派出所警力上门抓捕，顺利将其抓获并依法拘留。从接警到抓获嫌疑人，全程只用了3小时。
这起案件的高效告破，充分彰显了门市报警前端预警、情指研判精准赋能、快速闭环处置的实战效能。
“在市局接警台统一接听全市110、122报警电话及54个派出所座机来电的基础上，我们在各派出所报警接待室设置了自助报警终端、安装了视频探头，门市报警全程录音录像，确保警情‘颗粒归仓’，进一步夯实规范化根基。”黄石市公安局情报指挥中心指挥调度大队大队长曹灿说。
在黄石市公安局刑侦支队支队长姜海生看来，警情全量汇聚，不仅可以掌握全市治安真实态势，还可以依托人工智能技术，通过挖掘警情这座“富矿”，发现深层次的违法犯罪线索。
据了解，黄石市公安局现已形成“横向到边、纵向到底”的立体化联动处置模式——情指中心对接报的警情进行“初研”，专业中心跟进开展“精研”，再将结果推送到属地公安机关“深研”。
今年5月，黄石市公安局情指中心会同侦查中心通过深度研判一起纠纷警情，发现蒋某等4人涉及多起开设赌场、故意伤害及寻衅滋事案件，随即移交有关单位深挖核查，现已依法立案侦查。
数智赋能警种一体作战
3月14日7时许，大冶市金山店镇辖区群众报警称，一位患有阿尔茨海默病的老人从前一天中午外出后就再也没回家，家属四处搜寻无果。
接警员从家属焦急的言语中敏锐地捕捉到关键信息：老人年事已高，走失时身穿深色外套，最后出现地点可能位于伏三村与白云村交界地。
然而，当地村湾周边多山，地形崎岖复杂，夜间能见度极低，派出所民警搜寻工作异常困难。“以往接到这样警情，我们往往会根据经验进行分析判断，再逐一联系相关警种介入；现在基于大数据进行智能分析研判，通过警务协同平台，实现警种资源手段整合，应急处置时多警种协同联动，处警效率大幅提高。”曹灿说。
接警后，黄石公安自主研发的“黄石公安智能体”自动识别该警情风险，向当天情报指挥中心调度长发起建群申请。调度长确认后立即组建涵盖市、县、所的多警种一体化作战群，包括刑侦、特警支队等警种同步介入。
很快，搭载热成像设备的无人机升空，从高空对荒山开展全方位扫描；训练有素的警犬也抵达现场，在训导员的带领下进行搜寻。
3月15日凌晨2时许，无人机传回的实时画面显示，老人被困在一处深坑中。经紧急送医治疗，老人身体状况逐渐平稳。
从“九龙治水”分散结构到如今的“九牛爬坡”组团攻坚，人工智能支撑多警种一体化作战带来的变化显而易见。今年1月至5月底，黄石市公安局情指中心处置多起走失警情并成功找回走失人员，其中24小时找回率超过91%，效率提高近20%。
联动处置基层矛盾纠纷
2025年8月26日，黄石市公安局黄石港区分局黄石港派出所遇到了一个难题：当地一老旧居民楼内，业主肖某擅自拆除自家承重墙，引发整栋楼居民极大恐慌，多名业主报警。
长期以来，像这样的非警务矛盾纠纷，事权职责不在公安，分流渠道不畅，牵扯了大量警力。为此，黄石市公安局在湖北省率先探索实现110处警平台、公安“情指行”一体化平台、警综平台等公安“三大平台”与12345政务服务平台、综治网格化平台的对接联通，做到警情精准识别与自动分流。
横向上，黄石市公安局明确市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）等四级调处化解工作责任；竖向上，公安、综治、政务三条线纵向联动，从而形成“三纵四横”警情分流化解机制，有效破解非警务警情“难解难分”问题。
依托分流化解机制，黄石港派出所及时将警情推送到黄石港区综治中心。区综治中心联动街道、应急、城管、住建等相关部门工作人员第一时间抵达现场。在多部门联动处置下，肖某按原结构标准将墙体修复完毕。街道社区干部及时入户安抚群众，妥善化解纠纷。
据了解，黄石市公安局将所有矛盾纠纷划分为81类，逐步构建起“精准分、合力解”的基层矛盾纠纷联动处置、多元共治新格局。2025年以来，黄石市矛盾纠纷类警情办结率超90%，办结数同比上升23.7%，群众安全感满意度显著提升。
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